近日，齐商银行临沂莒南支行走进莒南县文化广场，开展了一场以“守护金融权益，数智温暖民生”为主题的金融知识普及活动。活动聚焦群众关心的账户安全、防范电信诈骗、个人信息保护等热点问题，将金融权益保护与数字化服务手段相结合，为过往市民送上了一堂生动实用的“金融法治课”。
广场变课堂，权益知识送到手边
上午的文化广场人头攒动，支行在广场中心位置设立咨询服务台，悬挂醒目横幅，摆放宣传折页。工作人员主动走向晨练的老人、带孩子的家长以及周边商户，用通俗易懂的语言讲解常见的金融陷阱和维权渠道。
“如果收到‘银行积分过期清空’的短信链接，千万不要点，第一时间联系官方客服核实。”工作人员结合真实案例，向群众拆解“刷单返利”“虚假征信”“养老投资”等骗局套路，并现场演示如何通过手机银行开启“转账安全锁”、查询账户流水、举报可疑交易。不少老年群众拿出手机跟着一步步操作，纷纷表示“学到了实用的功能”。
数智来助力，温情服务暖民心
活动特别突出“数智”在金融权益保障中的实用价值。针对老年人不擅长使用智能设备的问题，工作人员手把手教授“大字版”切换、语音搜索、人脸识别等适老功能，并提醒不要随意扫码、不向陌生人透露验证码。一位七旬老人感慨道：“以前不敢用手机银行，怕被骗。今天银行同志教我把限额调低、关掉小额免密支付，心里踏实多了。”
现场还设置了“数智消保有奖问答”环节，群众通过扫描二维码参与答题，学习维权知识的同时还能领取小礼品，气氛热烈活跃。据统计，活动累计发放宣传资料200余份，解答咨询40余人次，覆盖群众超200人。
践行责任，守护民生有温度
齐商银行临沂莒南支行负责人表示，将金融权益保护送到广场、送到群众身边，是践行“金融为民”理念的实际行动。下一步，支行将继续深入社区、乡村和集市，借助数字化工具让金融知识“活起来”，让权益守护更有温度、更接地气。
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